故事始于 2010 年的 千人一愿 启动仪式。在史家胡同小学的教室里,明亚员工与受助儿童共同绘制的 300 幅 心愿画,成为首个公益展厅的雏形。截至 2024 年底,双方联合开展的社区互助活动已覆盖全国 28 个省市,累计为 3.2 万名困境儿童提供基础保障 —— 这些数字,都记录在中国儿基会年度报告的 明亚专项 里。
在四川大凉山,明亚志愿者李琳记得彝族女孩阿呷的红书包。2018 年,阿呷父亲因意外致残,明亚联合当地妇联启动的 单亲家庭守护计划,不仅承担了全年医疗费,更组织客户家庭与阿呷结对助学。如今,阿呷的弟弟已成为明亚 小保险人 体验活动的常客,在模拟课堂上认真填写 给未来的保单。
这种温度,渗透在明亚的每个服务场景。客服中心的 心愿专线 年,累计转接儿童救助咨询 2300 余通;全国 42 家分支机构设立 公益驿站,提供保单捐赠、物资代收等服务;2023 年创新的 保险 + 志愿服务 模式,更让 3000 余名客户用保单积分兑换了社区助老服务 —— 这些实践,均被收录于中国保险行业协会《公益保险发展蓝皮书》。
我们不是施舍者,而是连接善意的桥梁。 明亚公益负责人在 2024 年合作十周年论坛上分享:2015 年发起的 邻里互助计划,已在 12 个城市培育出 47 个社区互助小组,居民自发组织的 共享药箱 课后托管 ,正是保单背后的真实注脚。中国儿基会秘书长张宁现场展示的 200 封感谢信,泛黄的信纸上写着: 谢谢穿蓝制服的姐姐,让我知道保险是会发芽的承诺。
从胡同到新区,明亚用 20 年证明:保险的温度,藏在理赔员冒雨送来的慰问品里,在客服记住每个孩子名字的细节里,在客户主动追加的公益保额里。当第 500 场 保险课堂 走进打工子弟学校,孩子们在黑板上画的不是高楼,而是牵着保单的手 —— 这,或许就是对 互助 最好的诠释。
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